Mal Berater, mal Trainer, mal Coach – mal Prellbock

Wenn Mitarbeiter der Doll Organisationsberatung Unternehmen oder Bereiche, Teams oder Einzelpersonen längerfristig in ihrer Entwicklung begleiten, dann nehmen sie im Verlauf dieses Prozesses – situations- und bedarfsabhängig – meist unterschiedliche Rollen wahr. Mal agieren sie als (fachlicher oder persönlicher) Berater, mal als Trainer, mal als Coach.

Nicht selten fungieren sie zudem als Prellbock – zum Beispiel, wenn sich angestaute negative Emotionen zunächst Luft verschaffen müssen, bevor ein zielorientiertes Arbeiten möglich ist. Und zuweilen sind sie  auch ein Verkünder unangenehmer Nachrichten – zum Beispiel,

  • wenn sie das Management darauf hinweisen, dass es nicht nur sein Job ist, Entscheidungen zu treffen, sondern auch dafür zu sorgen, dass diese umgesetzt werden, oder
  • wenn sie Führungskräfte daran erinnern, dass sie, wenn sie von ihren Mitarbeitern Eigeninitiative erwarten, ihnen auch die nötigen Handlungs- und Gestaltungsspielräume einräumen müssen, oder
  • wenn sie Spezialisten darauf hinweisen, dass die Eigenbrötelei dort ihre Grenzen findet, wo die Teamarbeit beginnt, oder
  • wenn sie Mitarbeitern ins Gedächtnis rufen, dass gewisse Aufgaben – auch wenn sie diese nicht gerne tun – zu ihrem Job gehören.

Dies betrachten die Doll-Organisationsberater ebenso als einen Teil ihrer Arbeit, wie bedarfs- und situationsabhängig zwischen den Rollen Berater, Trainer und Coach hin und her zu wechseln.

Dessen ungeachtet lassen sich bei ihrer Arbeit die drei Bereiche Beratung, Training und Coaching unterscheiden.

Beratung

Unser Selbstverständnis als Berater

Als Berater erachten wir es nicht nur als unsere Aufgabe, Personen oder Organisationen das Know-how zu vermitteln, das sie für ihre Arbeit brauchen, sondern auch sie über die Risiken und Chancen zu informieren, die mit den verschiedenen Vorgehensweisen verbunden sind; des Weiteren sie auf mögliche Fallstricke hinzuweisen, die auf dem Weg zum Ziel liegen und ihnen Möglichkeiten aufzuzeigen, wie man diese „umgehen“ kann. Zudem betrachten wir es als unsere Berateraufgabe, sofern gewünscht und nötig, Position zu beziehen und klare Empfehlungen auszusprechen, was es zu tun gilt, um das angestrebte Ziel zu erreichen

Training

Unser Selbstverständnis als Trainer

Als Trainer erachten wir es nicht nur als unsere Aufgabe, anderen Personen die ihnen noch fehlenden Kompetenzen zu vermitteln, die sie zum Wahrnehmen ihrer (künftigen) Aufgaben brauchen, sondern auch das erforderliche Können. Entsprechend praxisnah sind unsere Trainings. Bei deren Design lassen wir uns von der Maxime leiten: „Weniger ist meist mehr.“ Das heißt, wir fokussieren unsere Trainings auf die Inhalte, die zum Erreichen der Ziele unabdingbar sind; außerdem erachten wir es es, als einen Teil unserer Aufgabe, dass die Teilnehmer die Trainingsinhalte im Arbeitsalltag nachhaltig umsetzen. Das heißt, ein großer Teil unseres Bemühens ist darauf ausgelegt, bei ihnen die erforderliche Motivation zu erzeugen. Außerdem konzipieren wir unsere Trainings soweit möglich so, dass die Teilnehmer das angestrebte Verhalten unter unserer Anleitung bereits ausprobieren bzw. einüben und anschließend ein Feedback erhalten.

Coaching

Unser Selbstverständnis als Coach

Als Coach erachten wir s als unser primäre Aufgabe, die Kompetenz von Menschen, eigenständig Probleme (bzw. Herausforderungen) zu erkennen, zu analysieren und zu lösen, zu stimulieren und weiter auszubauen – so dass sie sich zu den eigenverantwortlich und -initiativ handelnden Mitarbeitern entwickeln, die die Unternehmen künftig verstärkt brauchen. Dessen ungeachtet geben wir ihnen in unseren Coachings, wenn es um das Lösen akuter Probleme geht, auch als „Berater“ den fachlichen Input, den sie zur Problemlösung noch brauchen. Außerdem sprechen wir aufgrund unserer Feld- und Praxiserfahrung konkrete Empfehlungen aus, was sie bei der Umsetzung tun und beachten sollten – um das Umsetzen zu gewährleisten und ihre Verhaltenssicherheit zu erhöhen.

Bei unseren Coachings unterscheiden wir zwischen Einzel-, Team- und Gruppencoachings. Nähere Infos finden Sie hier.